In den letzten paar Monaten hat sich die Anzahl der Anfragen seitens Online Händler gefühlt verdreifacht. Immer mehr E-Commerce Betreiber möchten die automatische Texterstellung in ihrem Online Shop einsetzen und sind sich unsicher, ob die automatisierte Erstellung von Produktbeschreibungen und Kategorietexten für sie geeignet ist. Folgende Fragen werden dabei gestellt:
- Ist die Qualität der automatisch generierten Texte ausreichend?
- Wie viel kostet die automatische Texterstellung?
- Bringt die automatisierte Texterstellung die gewünschte Umsatzsteigerung?
Diese Fragen bekommen wir von E-Commerce Betreibern am häufigsten gestellt. Shop Betreiber, die Ihre Produktbeschreibungen und Kategorietexte bereits jetzt aus Produktdaten generieren, verzeichnen beachtliche Erfolge. Die automatische Texterstellung spart Zeit und Geld und führt zur besseren Auffindbarkeit im Internet. In diesem Artikel beantworten wir häufige Fragen der Onlinehändler und zeigen, wie auch Sie Ihre Produktbeschreibungen und Kategorietexte automatisch erstellen können.
Inhalt
Was ist die automatische Texterstellung?
Bei der automatischen Texterstellung geht es um die Generierung von Texten aus Daten. Dafür wird eine Textsoftware eingesetzt (wir arbeiten mit der Textsoftware AX Semantics), die fähig ist, die Bedeutung der Worte zu lernen und deshalb qualitativ hochwertige Texte zu verfassen. Dabei entstehen knackige Produktbeschreibungen, deren Qualität so hoch ist, dass man sie von manuell erstellten Texten nicht unterscheiden kann. Die zentrale Idee der automatischen Erstellung von Produktbeschreibungen besteht darin, den Textroboter zu „trainieren“, so dass er selbst Produktbeschreibungen in der gewünschten Tonalität erstellen kann. Dafür legt der Texter Muster (Textschablonen) an, in dem alle Variablen und die Struktur für die künftigen Produktbeschreibungen festgelegt werden. Für die automatische Erstellung von Artikeltexten und Kategorie Beschreibungen sind gut gepflegte Produktdaten erforderlich.
Wie werden automatische Produktbeschreibungen erstellt?
Bei der automatischen Produkterstellung wird z.B. für jede Produktkategorie eine Textschablone erstellt. Für diese Schablone legt der Texter anhand des Briefings fest, welche Inhalte im künftigen Text enthalten sein sollten. Dazu gehört vor allem die Textstruktur (Beispiel: Einleitungsatz, ein Satz zur Anwendung, ein Satz zur Funktion, zwei Sätze zum Aussehen des Produktes). Auch Textvarianten, Synonyme und sogenannte Lookups werden dabei definiert.
Damit aus Daten Texte generiert werden können sind gute Daten erforderlich
Wie funktioniert die automatische Texterstellung in mehreren Sprachen?
Bei mehrsprachigen Produktbeschreibungen können Text Schablonen ebenfalls für jede Produktkategorie erstellt werden. Diese Schablonen oder Regelwerke werden in der jeweiligen Sprache verfasst. Der Vorteil dabei ist, dass die Texte nicht übersetzt werden, sondern neu geschrieben werden. Die grammatikalischen und semantischen Besonderheiten werden schon bei der Erstellung der Textschablone in der jeweiligen Sprache berücksichtigt. Damit kann man sicher sein, dass die Endtexte sowohl grammatikalisch als auch stilistisch einwandfrei gestaltet sind. Auf diese Weise generierte mehrsprachige Produktbeschreibungen sind keine reinen Übersetzungen. Es sind vielmehr Produkttexte, die in der jeweiligen Fremdsprache erstellt werden. Das bedeutet, sie sind zu grammatikalisch richtig und klingen auch für Muttersprachler nicht nach übersetzen Produkttexten. Im Übrigen bleiben die hinterlegten Logiken oder Interpretationen der Daten dieselben. Diese werden einmal definiert und können dann für alle Sprachen verwendet werden. Dadurch spart man einiges an Aufwand bei der mehrsprachigen Texterstellung.
Für Online Shops, die ihre Produkte in mehreren Sprachen anbieten ist die automatische Texterstellung eine ideale Lösung. Damit können sie von Anfang an alle Sprachen abdecken und müssen nicht erst die Texte in der Muttersprache erstellen um diese in die weiteren Sprachen zu übersetzen. Dadurch können Online Händler viel Zeit und Geld sparen. Zudem können sie ihre Produkte gleichzeitig betexten und in allen Ländern online stellen. Sobald die Textschablone in jeder Sprache vorbereitet ist, kann das Gesamtsortiment in kürzester Zeit mit Texten beliefert werden.
Welche Shoptexte kann man automatisch erstellen?
Sowohl Produktbeschreibungen als auch Kategorietexte können automatisch erstellt werden. Wenn die Daten dafür ausreichend gut sind, dann können Texte in gewünschter Tonalität erstellt werden, auch mehrfach pro Produkt, wenn das Produkt unterschiedliche Käufergruppen zielgruppengerecht ansprechen soll oder auf mehreren Marktplätzen veröffentlicht wird.
Unser Lesetipp zum Thema Texte für Online Shops finden Sie in diesem Artikel: Content Marketing für Online Shops: Texte selbst schreiben oder schreiben lassen?
Produktbeschreibungen oder Kategorietexte?
Sowohl Produktbeschreibungen als auch Kategorietexte sind ein starkes Instrument, wenn Sie das Ranking Ihres Online Shops verbessern möchten. Beide Arten von Shoptexten erhöhen die Conversions, informieren die Kunden und sind ein effektives SEO Instrument. Die Entscheidung, welche Texte relevant sind, hängt von der Struktur eines Online Shops und vor allem von den Keywords ab. Wonach suchen Ihre Kunden, wenn sie Ihre Produkte finden? Recherchieren sie nach Produktart, nach Marke oder nach Produkttyp? Der wesentliche Unterschied zwischen den Textarten ist letztendlich der Umfang. Katergorietexte sind wesentlich länger als Produktbeschreibungen. Darin sind häufig neben der Beschreibung der Produkte im Allgemeinen auch Tipps zur Nutzung oder andere relevanten Informationen mit Mehrwert enthalten.
Ob Kategorietexte oder Produktbeschreibungen – Online Händler können Ihr Gesamtsortiment mit hochwertigen Beschreibungen betexten
Welche Rolle spielen Daten in der automatischen Textgenerierung?
Eine zentrale Rolle. Die Daten geben vor, wie umfangreich und informativ die Produktbeschreibungen sein werden. Wenn die Produktdaten vollständig und inhaltlich verwertbar sind, dann können Sie damit informative Texte erstellen.
Gute Produktdaten sind ein Muss für die automatische Texterstellung. Prüfen Sie deshalb vor dem Projektbeginn, ob die Daten ausreichend gut sind. Zum einen können Sie kontrollieren, ob alle Merkmale der jeweiligen Spalten Ihres Datenblattes gleich benannt sind. Zum Beispiel in der Spalte „Größe“ müssen die Ausprägungen der jeweiligen Produkte immer die gleiche Form haben. Ob „kg“ oder „lb“ – die Zahlen sollten entsprechend einheitlich eingetragen werden. So können Sie bei der Erstellung des Textgerüstes definieren, dass Produkte ab 3 kg als schwer gelten. Wenn Sie aber übersehen, dass bei manchen Produkten das Gewicht in Pfund definiert ist, dann werden Sie in den Produktbeschreibungen einen Fehler haben, da der Textroboter Produkte ab 3 lb (also ab 1,4 kg) als schwer einstuft.
An unsere Kunden geben wir folgende Vorgaben weiter:
- Um Artikelbeschreibungen zu erstellen sind Informationen wie Produktname, Marke, Produkttyp, etc. erforderlich.
- Damit die Texte aussagekräftig sind, brauchen Sie deutlich ausführlichere Produktdaten. Material, Farbe, Größe sollten auf jeden Fall darin sein. Je mehr Input Sie in den Daten haben, desto besser werden die Texte.
- Wenn Sie sich pfiffige kreative Produkttexte wünschen, dann brauchen Sie noch mehr Inhalte. Schließlich werden genügend Informationen benötigt, um die Daten zu interpretieren und daraus variantenreiche Texte zu erstellen. Je mehr Datenfelder in Ihrem Produktblatt ausgefüllt sind, desto mehr Freiraum haben Sie bei Ihren Texten.
Folgende Produktinformationen sind immer sinnvoll, wenn Sie Textroboter einsetzen möchten:
Produktnamen
Produktkategorie
Marke
Stoff und Materialzusammensetzung
Verwendung
Produktgröße
Farbe
Warnhinweise
Inhaltsstoffe
Produktform und Gewicht
Farben, Formen und Abmessungen der Produkte
Verwendungszweck
Produkttests
Siegel
Lesetipp: Produktbeschreibung Kleidung: So verkauft man Mode im Internet
Sind gute Daten eine Garantie für gute Texte?
Wenn die Daten gut sind, sind die daraus generierten Texte in der Regel einwandfrei. Doch selbst wenn Sie gute Daten haben, heißt das noch nicht, dass Sie am Ende gute Produktbeschreibungen generieren können. Ordentliche Artikeltexte – ja, aber um kreative Texte mit Pfiff zu erstellen, braucht man mehr. Der Textroboter kann schließlich erst dann gut schreiben, wenn er ausreichend „Training“ bekommt. Entscheidend ist deshalb das Textkonzept, die Qualität der Textvarianten und Synonyme.
Bei der automatischen Erstellung von Produktbeschreibungen können einzelne Ausprägungen direkt in den Text übertragen werden, z.B.: „Der graue Mantel der Marke XY ist [trendy] und schick.” Oder sie können interpretiert werden: „Der graue Mantel der Marke XY ist [Ihr stilvoller Begleiter in diesem Herbst]. Sie können also festlegen, welche Bedeutung ein Produktmerkmal hat bekommt. Je aussagekräftiger und interessanter Ihre festgelegten Interpretationen sind, desto cooler und aussagekräftiger sind dann die generierten Produktbeschreibungen.
Ist die automatische Texterstellung für meinen Online Shop geeignet? Rufen Sie uns an. Gerne prüfen wir die Einsatzmöglichkeiten.
Wie prüfen wir, ob der Textroboter für Ihre Ziele geeignet ist?
Um sicher zu stellen, dass der Einsatz der Textsoftware sinnvoll ist, wird ein Proof of Concept durchgeführt. Dabei prüfen wir im ersten Schritt, wie geeignet die Daten sind und analysieren ihre Struktur und Verwertbarkeit. In unserem Feedback bewerten wir die Datenbasis und wägen ab, ob es sinnvoll ist die Daten anzureichern, wenn Sie längere Texte brauchen oder mehr Inhalte in Ihren Produktbeschreibungen haben möchten. Auch in Hinsicht Ihrer weiteren Projektplanung geben wir Hinweise: z.B. welche Informationen bereits enthalten sind, damit später gegebenfalls Produktbeschreibungen in weiteren Sprachen erstellt werden können.
Danach erstellen wir einen Urtext für Sie. Dieser Text wird für einen oder mehrere Beispielartikel verfasst und zeigt, welche Textqualität Sie mit Ihren Daten erwarten können. So bekommen Sie einen Überblick darüber, wie Ihr Projekt bzw. die fertigen Texte aussehen können.
Für welche Online Shops eignet sich grundsätzlich der Einsatz der Textroboter?
Produktbeschreibungen können für jede Branche erstellt werden, solange die Produktdaten gut sind. Dabei spielt die Größe eines Online Shops keine entscheidende Rolle. Ob Online Shops, die über 1.000 SKUs verfügen oder ein Marketplace mit mehreren Millionen Artikeln, die in mehreren Ländern zum Kauf angeboten werden – es lohnt sich immer Produktbeschreibungen und Kategorietexte automatisch erstellen zu lassen, solange die Produktdaten qualitativ hochwertig sind oder angereichert werden können.
Rufen Sie uns an, gerne beraten wir Sie über die Einsatzmöglichkeiten der Textroboter in Ihrem Online Shop.
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Olga Ziesel ist leidentschaftliche Texterin und Expertin für Pressearbeit. Sie bloggt regelmässig auf Text-Center.com und im Blog der Webagentur Awantego.
